在中國出差多次,搭乘過東方航空,空姐服務很好,知道我吃素,還單膝下跪的詢問我吃素的情況,歷歷在目。不過,曾經有次搭乘東方航空,我的座位旁的玻璃窗戶有裂痕,裂痕多處幾乎將近二十公分。
其實許多意外都能避免,每日的檢查、維修、繕後的再次檢查、維修,看似很簡單,實際上都是一種對技術上的不斷磨練。各種產業諸如醫療、服務業都是如此,但往往諸多產業為了管控成本而降低每日維修、檢查的次數,等到出了意外之後,又可以隨意的填寫文字訴諸法院,反正黑鍋讓其他人揹即可。很多產業、客戶為了節省那些成本,對於專業領域的建議,往往也不會想聽受,然而節省了這類的成本之後,當風險增加了而產生了結果,那麼,此結果將是每日檢測、維修、清潔等日常工作的數倍。
就像是機場清潔人員,雖然每日從事的是清潔工作,實際上也在替機場維護安全,諸如每日清潔工作能夠發現可疑的不明物體或者觀察到行跡與日常搭乘飛機的人不太一樣而減少危險性。而整個機場的各種職業,許多日常看似無足輕重的工作,實際上都將會延續每日生活、工作的安全性,但多半的人只重視享受而不重視付出,他們沒想到的是,當你在享受的同時,那是對方每日精益求精的成果,如果每個人都能如此看待自己的工作,也必定能減少不必要的失誤,任何產業都是如此。但是最難的是對人的情緒察覺,不論是對工作上的同仁還是客戶,其實這方面也應該顧及。
如同學佛一樣,許多請益者,多半僅只想知道「結論」,而不是進行思考的過程,進行思考問題發生的因子,當這樣的人不斷在詢問結果時,縱使告知結果是如何,對方也不見得滿意,因為他們只想聽到他們想聽到的結果,想聽到的與真實的,兩者往往有莫大的差距。這種日常的精進,如同練習到與呼吸一般,方能算是精進,許多人往往因為世俗上一些與自身見解、意識型態看法不同,而往往陷入其中,忘卻了學佛最為基本的原則是什麼?失去了正念之後,轉而代之的是過往一切習氣現行,這種現行通常為不善心所,有的可能幾秒鐘就察覺到了、有的一天、兩天,更有的幾個月都還不會察覺到,而有的一輩子都不會察覺到,還沾沾自喜,真是可憐憫者。
願死者安息。