文化創意產業特色商品連鎖店電子商務模式專案企劃書

「文化創意產業特色商品連鎖店電子商務模式」是一種新型的B2C電子商務形式。

隨著互聯網寬頻和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成為互聯網普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經濟行為，並日益成為社會商業活動的重要形式。

市場仍然還有1000多家小型B2C電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，並殘酷地爭奪著剩下為數不多的份額。更有甚 者，許多擁有質優價廉的商品，希望通過互聯網展開商品銷售的商家卻苦於無法找到進入B2C電子商務的門檻，或對互聯網的泡沫經濟心有餘悸而不得作罷。然而 消費者若進行網上購物卻又發現，網上商品種類仍然嫌少，不能及時找到自己需要的用品，特別是需求量小，與個人品位息息相關的特色商品類，網上銷售更是買賣 雙方隔岸相望，交流困難。消費者在大電子商務網站購物的商品集中在部分日用品、音像通訊軟體商品上面，品種相對單一；就算在個別小網站上面找到自己需要的 商品，又因為支付和信用度的因素無法成交。因而在特色商品網上銷售上面，雖然已經出現，但遠沒有形成規模效益並為大眾認同，市場仍然處於低級狀態。

所謂文化創意產業特色商品指的是區別於大眾化需求，具有針對性的商品，例如：地方特產、藝術藏品、時尚用品、特色禮品、二手珍品、特色服務類等。「特色商品連鎖店電子商務模式」的出現旨在改變特色商品在網上銷售困難這一局面，開發出特色商品網上銷售市場。通過特色商品推介、特色商品網站認證、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將在特色商品銷售上面有貨源和銷售經驗和網路優勢的商家聯合起來，擴大宣傳和推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售信用度和成交率，避開大型B2C電子商務網站的鋒芒，奪取各特色商品網站和商家的應得份額，並在此基礎上，形成自己的品牌和銷售壁壘，提高准入難度，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩中有升。

行業現狀分析與市場需求預測：

商城介紹：致力於建立華人最大的網上商城。與國內外各大銀行進行合作，為入駐商戶提供線上支付方式，同時實行貨到付款/匯款等離線支付方式；率先實現了完全的協力廠商採購、物流、倉儲、配送方案；計畫為入駐商戶提供覆蓋華人2500多個城市的專業配送服務，支援全球遞送。

商城服務：功能完善、展示資訊豐富的電子商店銷售平台；針對企業與個人的網上銷售系統；開放式遠端商店管理；完善的訂單管理、銷售統計、結算系統；強力搜尋引擎支持；提供網上多種線上支付方式解決方案；覆蓋全國的協力廠商配送代理；專業CRM部門協理日常事務；強大的技術應用能力和網路安全系統。

商城招商範圍：時尚/鮮花/禮品/玩具、圖書期刊 、音像製品 、通訊產品 、電腦及配件、數位卡、軟體、數碼/電器、攝影器材、百貨/服裝/體育/辦公、化妝品 、保健醫療、成人用品、票務、生活服務 、金融諮詢 、食品 、文體辦公。

利用自身的平台優勢，吸引商家入住進行網上銷售（商家有無網站均可），豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。商城的思路又有所不同，在聯繫到商業街模式的同時，又有所發展。商城自己不再做產品銷售服務，全部交給商家完成，自己提供網店程式、網域名稱主機、支付系統和物流系統，在自身網站上開通主題頻道，進行產品宣傳，為各商家產品進行宣傳推廣，進行「商戶間的資源分享與連鎖」。

讓我們再對商城模式的贏利性進行分析。首先是各大商家的商店系統本身的銷售，潛在商家眾多，系統需求量不小，將成為商城的重要贏利源之一；其次是品牌經營收益，商城模式運營得當，將成為B2C電子商務又一標誌性品牌，其運營和推廣模式將成為新的典範，品牌價值巨大；再次是商家服務收益，包括支付、物流、廣告、商品推介、網路行銷等多種內容，不一而足。從中可以看出，電子商務商機無限，重在創新，善於捕捉市場空白點和新動向，介入越早，獲利越豐。

綜上，商城模式的優勢是：具有強大的品牌、經驗、技術和資源優勢，物流與支付系統完備，對新產品的推廣強有力，可以做到短平快，適合大型商家和高需求量商品銷售。商城模式也有不足和待改進的地方：已經有網站的公司或企業若加盟商城須放棄現有網站；網店生成系統購買費用不低，將阻擋許多個人或小型商家；各商家同業競爭不在保護之列，容易造成惡性競爭；商城所列招商種類過於集中，同現有網上商品銷售基本雷同，價格戰必將激烈，商家利潤趨薄。此外，各類商家統一使用商城網店生成系統，介面單一，缺乏個性，且被一網打盡，同生共死，不利於該商家的獨立發展和壯大，缺少獨立自主許可權。商城野心十足，立志於網羅所有中小型B2C電子商務網站和商家，大有一統河山之勢。眾所周知，產業壟斷與過分集中對各類中小型「散戶」是危險的訊號，不得不堤防。

我們感覺到商城模式的思路雖然與「特色商品連鎖店」有較多相同之處，具有新穎獨到的特點，不過「特色商品連鎖店」與商城模式又有較大不同，主要區別在於「特色商品連鎖店」的服務物件並非所有電子商務商家，而是特色商品銷售網站或商家，聯合特色商品商家，低成本推廣和運營，抱團取暖，開拓網上特色商品新市場，有獲利保障。「古狗特色商品連鎖店」與各個連鎖商家之間是鬆散結構，中間聯繫紐帶是連鎖和認證，不影響各連鎖商家的現有運作，不需要各連鎖店入住商城，保持各商家原有個性和品牌特色，避免過分依賴性造成的受人所制。

網路的優點在於讓你足不出戶，就能買到自己所需要的東西，而且物美價廉。隨著物流和支付系統完善，現在的網上購物既能夠方便付款，又能夠快速送達，真正體現了網路即時購物的優勢。然而事情並不都是如此完美，許多特色商品在各大網上商店並不能見到，當然在網下住所周邊也難找到。其實有許多商家提供特色商品銷售的，並且在網上也有自己的銷售網站，同時也苦於尋找對應的消費者。若做大規模推廣又增加銷售成本，不划算。同時，網站因為規模小，物流支付疲於應付，公眾認可程度低，網上業務開展也造成困難（更多特色商品商家則認為網路行銷可望而不可及）。顯然，這當中缺乏一個將此部分商家和對應消費者聯繫在一起的橋樑。

可行性分析：

項目特色：本項目最大的特點在於聯合各類小B2C電子商務網站或商家，培育網上特色商品消費市場，利用各連鎖店在本商品銷售領域內的優勢，聯合形成「特色商品連鎖店」這一品牌優勢，擴大並穩定各連鎖店網上銷售市場份額，並用以對抗大型B2C電子商務對各連鎖店商品銷售的入侵和壟斷。

訪問者範圍：「特色商品連鎖店」的訪問者範圍非常廣泛，只要具有民事行為能力並具有一定購買力的線民，都是我們的潛在客戶。因為特色商品的概念非常廣泛，只要區別於網上熱銷熱賣、大電子商務網站充斥的商品，都可歸為特色商品之列。而統計表明，線民網上購物的滿意程度並不高，重點突出在對商品種類的不滿足，不能及時購買到適合自己需求的商品。此外，銷售量小，大電子商務網站出於成本考慮不熱衷銷售的商品，各連鎖店通過專營化和低成本運營，這部分商品也將成為特色商品連鎖店的賣點，能穩定吸引該部分商品的消費者。

訪問者目的和實現辦法：「特色商品連鎖店」是一個聯繫網上消費者和各特色商品商家的平台，重點突出特色商品銷售服務。訪問者可通過「特色商品連鎖店」總站瞭解到各個加盟的連鎖店的商品種類和價格，對於需要詳細瞭解或購買的商品，點擊即可進入該連鎖店進行操作。各連鎖店獨立進行商品的銷售工作，支付和物流可選擇自行解決或由「特色商品連鎖店」總站平台協助解決。總站同各加盟連鎖店施行的是鬆散式合作結構，總站對各加盟店的信用度進行認證和監督，總站義務為各連鎖店進行特色商品陳列和宣傳推廣，並對不同級別和檔次的連鎖店進行評估推介。各加盟店必須有明確的「特色商品連鎖店」字樣和編號，並有相關連接到總站查閱該連鎖店詳細資訊。

在競爭方面，各大B2C電子商務網站和沒有加盟成為連鎖店的網站或商家同我們形成競爭。競爭策略上面，我們堅持聯盟與抗衡並舉的原則。對於較有實力的特色商品網站或商家，盡力爭取其加盟到連鎖店當中，通過連鎖店的宣傳和推廣，提高各連鎖店知名度和業績的直接手段來增強各加盟店信心，壯大連鎖店陣線，同綜合類大B2C電子商務網站進行抗衡，盡力爭取固定市場格局，穩定各連鎖店網上銷售市場份額並有所突破。

專案內容和功能：

網站概述：
「文化創意產業特色商品連鎖店電子商務」網站是一個B2C電子商務網站，網站的核心仍然是各類商品的分類展示、介紹、購買、配送等過程。同一般的電子商務區別在於商品的展示和購買配送是分開的。每一件商品均由相關連鎖店負責交易和配送（連鎖店不能有效完成交易和配送過程的也可由總站的交易配送平台協助完成）。每一件商品在總站櫃檯展示的時候，均會標明該商品的專營連鎖店，點擊購買則進入該連鎖店完成餘下的工作。

「文化創意產業特色商品連鎖店電子商務」網站的另一個重要內容是各連鎖店的推介，包括連鎖店查詢、連鎖店最新產品資訊和網站動態資訊發佈、加盟連鎖店的過程、連鎖店認證和星級評定等等內容。總站和各連鎖店之間保持一對一聯繫，連鎖店對總站的義務是標明「連鎖某某店」字樣和連鎖店代碼，並對所提供銷售的特色商品的品質和交易信用做出保證。總站的義務在網站上面建立主題頻道，為各連鎖店進行產品展示和介紹，並對各連鎖店進行網路推廣，提供交易推薦認證和一定程度的交易風險擔保，監督各連鎖店的商品品質和交易行為，對不符合要求的連鎖店剔除聯盟隊伍，對有欺詐行為的連鎖店進行公開曝光和警示。

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