出版社線上電子商務平台方案

現代科學技術的發展,特別是電腦技術、數碼化技術、電子和光纖通訊技術的發展,為文學、藝術和科學作品的創作與傳播提供了更加便利的條件。

也對文學、藝術和科學作品的推廣提出了一些新問題。由於電腦和網路的出現,改變了人們的生活。網際網路對傳統的挑戰標新立異,顯示出超乎尋常的生命力,其發展的迅猛令人瞠目。網上交易既可以避免書目訂貨的侷限和盲目,又可以克服看樣訂貨投入大、費用高、管理難的不足。而且網上訂貨信息量大、選擇範圍廣、能直觀看樣、可流覽內容、不受時空限制、可隨時添訂、結算及時、快捷方便、周轉高速,等等。這些優勢是其它交易方式難以達到的。圖書網上交易是未來發展之必然,也是出版發行業擺脫困境,建立新的流通管道,繁榮出版,繁榮市場的必由之路。

解決方案:

我們為出版社全面策劃設計兩個網站,分別註冊網域名稱。其中一個網站專門用於企業的形象宣傳(以下簡稱企業網),另一個用於服務讀者市場(以下簡稱讀者網),二者之間相互連結。

企業網以精美的製作來展示企業形象、文化特色,全面美術設計、製作,包含大量動畫,分中英文版,註冊以「出版社」命名的國際頂層網域名稱,內容詳盡展示企業形象、文化、歷史以及各方面取得的業績。網站結構儘可能簡明清晰,易於維護管理。

用於市場的讀者網,根據我們前面對出版業市場現狀的分析確定結構而開發資料庫,按照「B to C 」電子商務模式建設,結合在圖書出版發行業中的應用,將企業網站建成一個以出版社為中心,通過讀者網良好方便的線上交流性能,把分散在不同地域的讀者聯繫起來,吸引讀者網上購書,培養人們選書購書接受資訊平台整體服務的新習慣。

同時憑藉網路的宣傳優勢和高成長性,隨著讀者網運營的深入,它可構成一個覆蓋全國的圖書銷售組織。通過讀者網路系統,使圖書零售迅速轉上出版社資訊化平台。隨著註冊會員迅速增加,將擁有一個越來越大、不斷增長的網上圖書客戶群,到時,為讀者提供更多的可供書目和最省心的服務,利用讀者網對各地讀者的直通交易,完成圖書發行的「全流程電子商務」概念。

出版社讀者網,充分利用網路完成流覽、訂書、結算、配送、調查、讀者交流一系列功能,實現出版社圖書刊物發行的全流程電子化商務。 這一流程使購書完全網路化,在出版社和最終讀者之間完全通過這個商務平台打交道。

為達到系統的規劃目標,我們在網站建設中貫徹以下原則:
. 良好的展示性和廣告宣傳性。
. 突出個性化。
. 完善的服務性能,讓加盟者享受儘可能多的網上服務。
. 能充分發揮線上交流。

 

企業網:
首頁——動畫製作,突出企業特色,中英文版圖示,計數器
主頁——企業LOGO,功能導航,相關圖片、文字說明,廣告區
功能導航­
出版社簡介—— 歷史和現狀的簡單介紹。含有欄目:出版社簡介, 社長致辭,獲獎書目,機構介紹 ,社屬企業,發行部簡介。
教育資訊 —— 國內外教育新聞和有關資訊,建有新聞資料庫。
教材動態­——介紹出版社教材編寫近況及學術動態。
新書推介—— 向讀者推薦人教社出版的新書、重點書、獲獎書,含有欄目: 新書快遞 精品書屋 書林漫步
各類教育——普通學校各科教材及介紹。含有欄目:學前教育,小學教育,中學教育,高等教育,自學考試,職業教育。
網上調查—— 請讀者發表對廣東教育網站各欄目的評價意見。
聯繫我們——供讀者線上與出版社聯繫。

讀者網:

(1)前台結構:
按照前面確立的解決方案,合理規劃網站結構,保證系統能運行穩定。易於維護,管理簡單方便,使管理人員不需要太多的專業知識,就能勝任系統管理工作。

主頁——內容有網站LOGO,功能導航,會員註冊,廣告區,書目檢索,暢銷書排行榜,熱點新聞,友情連結,特別推薦
 
功能導航:
圖書超市——圖書資來源資料庫,可以查詢所有圖書。
銷售排行榜——按銷售量排序的列表,可以按周、月、季統計更新。
推薦書目——向讀者推薦高品質的圖書
最新書訊——展示最近出版的新書
購物車——線上購書,統計、生成訂單
讀者論壇——供讀者發表讀書評論
聯繫我們——出版社與讀者之間交流
普通讀者會員登錄入口
團體讀者會員登錄入口
演示購書——用動畫演示購書操作流程
系統管理員入口
資料錄入管理員入口
訂單管理員入口
 
(2)後台結構:
展示系統、檢索系統、會員管理系統、郵箱系統和集發功能、訂購結算系統(購物車)、線上交流系統(論壇),與銀聯的結算介面。各模組之間保證良好的關聯性。

展示系統(圖書超市資料庫)
在展示性能上做到內容完整,頁面配置合理,展示包含系統內所有出版物資源,展示圖書外觀,介紹書的概況,包括作者、出版社、出版日期、版數、價格、目錄、相關背景以及作者簡介等。內容在詳細全面的基礎上,還將考慮到VCD和電子出版物,將應用動態效果,大量的js製作的slideshow動畫,並且有統一的網上風格。

檢索查找系統(圖書超市的檢索工具)
系統提供功能全面的圖書檢索功能,可以通過多種管道檢索,如:按書名查找、按分類查找(包括文學、社科、自然科學、外文、藝術、工具書等)、按作者查找、按出版社查找等多種查找模式。讓不同的讀者都能以自己的流覽習慣查找圖書。

會員管理系統
會員註冊方面,按照不同物件,會員分為個人讀者會員、團體讀者會員。這樣便於按照不同性質的服務物件細分市場,分別對待。會員註冊儘量避免填寫過程繁瑣,而又不失詳盡周到,保證每個會員身份確定的準確唯一。

郵箱系統
同會員管理與之相配套提供一個郵箱系統,用做會員的網上空間,而且有集發功能,可以一次把郵件發到上萬個位址。

訂購結算系統(購物車)
會員線上訂書,確認後生成訂單,然後,由訂單管理員確認後返回資訊到訂購者的郵箱,表示接受訂單,然後訂購者支付款項,可通過郵寄、銀行匯兌、網上支付等途徑,款到付書,讀者可以線上與廣東省教育出版社結算,系統自動統計。

瀏覽統計分析系統(計數器)
能通過IP和存取時間監控系統訪問量,得到的資料按照預先設定的地區和時間分佈統計成表格。此外,還可以針對不同題目做問卷調查,以上資料還將會自動生成直觀的圖表,說明銷售部門做分析市場。

論壇系統(讀者論壇)
線上交流為讀者提供論壇,讀者在論壇區發表個人觀點,每種出版物頁面都有論壇連結,在書市熱點、廣告區和推介區也有論壇連結,在上述位置都可以進入相關論壇區。

資訊發佈系統(最新書訊)
刊登出版社新聞以及相關最新消息,內容可以不定期即時更新。

系統有良好的擴展性
根據出版社的發展需要,系統要有良好的擴展性,尤其在以下幾方面以後都可以根據實際需要面增加著重考慮;
——網校,結合目前素質教育和網上教育的情況而設立,面向小學
——線上出版和E—BOOK
——數字圖書館
——IC出版物

網站操作:

訂購操作:
線上訂書是系統的主要功能,線上訂購會自動生成訂單,系統會把訂單分別傳給管理後台,由管理員處理。訂單按照不同身份和選擇的支付形式分別處理,出版社可以根據不同情況靈活對待。

結算:
網站帶有的結算系統,可以完成線上支付,支付成功後生成的支付證明分別傳給系統管理員和訂購者的郵箱,支付證明上標明訂單號指明支付的訂單。這時候系統會把訂單自動作已結訂單處理。

讀者會員註冊操作:
線上點擊註冊圖示,首先提示是普通讀者還是團體讀者,選擇後出現的是會員協議,如果註冊者同意則進入下一步填寫會員資訊,如不同意則終止註冊。會員資訊除基本資訊以外,還必須包括準確地址,郵編,住宅電話,選擇1~3個指定送書書店。填寫完提交即成為系統會員。

線上交流:
除功能導航外,圖書介紹頁和熱點新聞頁設論壇圖示,點擊圖示出現會員登錄入口,登錄後可以在論壇區發表個人觀點,如不是會員則立即申請會員。

讀者可以通過聯繫我們,將意見、建議、要求發到出版社管理員的郵箱,處理結果自然通過郵箱通知會員。